Développements By INFORMATUX

Notre site Web vous accorde des licences limitées non exclusive pour utiliser nos plugins et d'autres produits vendus via notre site Web (dev.informatux.com) conformément aux présentes conditions générales (la licence) émises par notre société INFORMATUX.

Licence de plugin

Tous les produits sont sous licence GNU grand public (http://www.gnu.org/licenses/gpl.html).
Les sources du plugin WCgatewaymp sont déposées auprès de l'A.P.P. et sont enregistrées sous la référénce IDDN FR.001.170005.000.S.P.2020.000.00000

Mises à jour automatiques

Les mises à jour automatiques sont disponibles pour les clients qui ont acheté une licence conformément à la formule qu'ils ont achetée. Le détail est disponible sur la page des tarifs de chaque développement - onglet "Tarifs". Vous ne pouvez pas revendre l'accès à votre clé de licence d'assistance. Les mises à niveau sont fournies pour une durée d'un an à compter de la date d'achat. Après 1 an, une nouvelle licence devra être achetée afin de continuer à bénéficier de l'assistance et des mises à niveau du produit.

Livraison

Après avoir effectué votre paiement avec succès, vous recevrez un e-mail avec la clé de votre licence, il faudra revenir sur le site après paiement pour obtenir le lien de téléchargement. Cela peut prendre jusqu'à 1 heure pour arriver, mais cela se produit généralement quelques minutes après avoir passé la commande. Si vous ne recevez pas d'e-mail dans ce délai, veuillez nous contacter.

Propriété

Vous ne pouvez revendiquer des droits de propriété intellectuelle ou exclusive sur aucun de nos produits. Tous les produits sont la propriété de INFORMATUX. Ils sont fournis «tels quels» sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne serons pas responsables des dommages, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages ou pertes directs, indirects, spéciaux, accidentels ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits.

Limitation de responsabilité

En aucun cas, nous ne serons responsables des dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données ou de profit, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les matériaux de ce site, même si nous ou un représentant autorisé avons été informés de la possibilité de tels dommages. Si votre utilisation de ce site entraîne la nécessité de l'entretien, de la réparation ou de la correction de l'équipement ou des données, vous en assumez les coûts.

Contenu du site

Tout le contenu du site, y compris les images et la documentation publiées sur dev.informatux.com, est la propriété de INFORMATUX. Tout contenu de site répliqué doit être autorisé à l'avance. Le contenu de ce site ne doit pas être utilisé ou exploité à des fins commerciales ou non commerciales sans le consentement écrit préalable de INFORMATUX.

Politique de remboursement

Puisque dev.informatux.com propose des produits irrévocables et immatériels, nous n'émettons pas de remboursement une fois l'ordre accomplie et le produit délivré. En tant que client vous en êtes informé avant l'achat de tout article sur notre site !

Cependant, nous réalisons que des circonstances exceptionnelles peuvent avoir lieu concernant le caractère du produit que nous fournissons.

Par conséquent, nous ACCEPTONS les demandes de remboursement pour les raisons suivantes :

Non-livraison du produit : en raison de certains problèmes de publipostage de votre fournisseur de messagerie ou de votre propre serveur de messagerie, vous risquez de ne pas recevoir d'e-mail de notre part. Dans ce cas, nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir de l'aide. Les réclamations pour non-livraison doivent être soumises à notre Service de facturation par écrit dans les 14 jours suivant la date de la commande. Sinon, le produit sera considéré comme reçu et téléchargé ;
Défauts majeurs : bien que tous les produits soient soigneusement testés avant d'être libérés, des erreurs inattendues peuvent survenir. Ces problèmes doivent nous être signalés directement. Nous nous engageons à corriger l'erreur ou le défaut. Veuillez noter qu'un accès temporaire à votre serveur peut être demandé afin d'identifier et de résoudre un problème. Si vous ne fournissez pas cet accès en temps opportun, vous risquez de retarder la résolution du problème. Le refus de fournir un niveau d'accès suffisant pour le dépannage et la résolution d'un problème peut entraîner le refus d'une demande de remboursement.
Produit ne correspond pas à la description : ces problèmes doivent être signalés dans les 14 jours à compter de la date d'achat. Des preuves claires doivent être fournies prouvant que le produit acheté n'est pas tel qu'il est décrit sur la page de description du produit. Les plaintes fondées uniquement sur les fausses attentes ou souhaits du client ne sont pas honorées.

Services:

Service non rendu : le service est annulé à la demande de l'acheteur avant le début du projet.
Livraison retardée du service : le service ne peut pas être livré dans les délais impartis, à cause de problèmes du côté du fournisseur de service. Veuillez noter qu'un projet est considéré comme démarré une fois que l'acheteur a soumis toutes les informations requises pour la prestation du service, telles que l'accès, les spécifications du projet, etc. Le défaut de fournir ces informations en temps voulu peut entraîner le refus de la demande de remboursement.
Service non conforme à la description : ces demandes doivent être soumises dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achèvement du projet. Des preuves claires et des informations détaillées doivent être fournies prouvant que le service fourni ne correspond pas à sa description.

Veuillez noter que nous ne portons aucune responsabilité et que nous ne répondons pas aux demandes de remboursement / de retour / d'échange basées sur l'incompatibilité de nos produits avec des logiciels tiers (plug-ins, add-ons, thèmes, modules, moteurs de recherche, scripts, extensions etc.) autres que ceux qui sont spécifiés comme compatibles dans la description disponible sur la page d'aperçu de chaque produit. Nous ne garantissons pas que nos produits sont entièrement compatibles avec les programmes tiers et nous ne fournissons pas de support pour les applications tierces.

Les demandes de remboursement sont acceptées au service facturation dans le délai de 2 semaines après la passation de la commande. Vous devriez accompagner cette demande avec des raisons détaillées et justifiées pour lesquelles vous demandez un remboursement. Assurez-vous que votre demande ne contredit pas nos Conditions d'utilisation.
Un remboursement moins les frais de notre service de paiement en ligne lors de votre achat vous est émis à la réception d'une renonciation au droit d'auteur signée par vous.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant notre Politique de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour plus d'informations via notre formulaire.

Support

L'assistance pour les plugins achetés est offerte jusqu'à 6 mois ou plus suivant la formule achetée après la date d'achat. Si vous souhaitez obtenir une assistance après un an, vous devez renouveler votre clé de licence ou acheter une nouvelle licence pour l'extension pour laquelle vous souhaitez obtenir une assistance.

L'assistance comprend la résolution des problèmes découlant des fonctionnalités du plugin, des corrections de bogues et des questions d'utilisation de base. dev.informatux.com ne fournit pas de support pour l'utilisation ou les problèmes résultant de plugins tiers, les problèmes de dépannage survenant dans les versions d'Internet Explorer antérieures à la version 8, WordPress lui-même, WooCommerce également, les versions PHP antérieures ou supérieures à celles recommandées ou les demandes de personnalisation. Toutes les questions et demandes de renseignements doivent être adressées au support DEV By INFORMATUX.

L'assistance technique est fournie uniquement sur notre système de tickets (bugtracker). C'est le moyen le plus rapide et le plus efficace pour quiconque ayant acheté un produit pour bénéficier d'une assistance.

Emails transactionnels

INFORMATUX propose des plugins WordPress «tels quels» et sans aucune signification implicite qu'ils fonctionneront exactement comme vous le souhaitez ou seront compatibles avec tous les composants et plugins tiers. Nous ne fournissons pas de services d'assistance pour WordPress lui-même ou d'autres plugins WordPress que nous n'avons pas développés. Le support est proposé via une clé de licence de support. L'achat d'une clé de licence vous donne accès à nos services d'assistance.

L'assistance et les mises à jour automatiques des produits sont fournies pour une durée prévue pour chaque type de licence et chaque développement. Après la durée de votre licence, une nouvelle licence devra être achetée afin de continuer à recevoir le support et les mises à jour du produit. Les titulaires de licence ne peuvent pas distribuer, donner gratuitement ou revendre leur clé de licence. La clé de licence n'est transférable qu'en nous contactant et en demandant un transfert officiel de la licence à un nouveau propriétaire. La licence est destinée à être utilisée sur le(s) site(s) Web du titulaire de licence. L'utilisation du site client est autorisée dans les situations où le titulaire de licence maintient une relation continue avec le client en tant que consultant. Seul le titulaire de la licence est autorisé à demander une assistance ou à accéder aux ressources d'assistance.

Les titulaires de licence ne sont pas autorisés à publier à nouveau le contenu ou la documentation de support sur des sites Web externes, des médias sociaux, etc. La publication de captures d'écran de ce contenu est également interdite. La violation entraînera la résiliation immédiate de la licence de support et tout accès au contenu du support et aux mises à jour du produit sera interrompu.

Changements de prix

INFORMATUX se réserve le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, une licence d'assistance avec ou sans préavis. Les prix de tous les produits peuvent changer. Un avis de modification de prix sera effectué sur le site.

Garantie

Nos plugins et nos développements sont garantis de fonctionner sur une installation propre à chacun d'entre eux (voir les requis pour chaque développement). Nous ne garantissons pas qu'ils fonctionneront avec tous les plugins tiers ou avec tous les navigateurs Web. Nous ne sommes pas responsables des conflits de compatibilité de plugins qui pourraient survenir. Notre politique est de prendre en charge nos plugins du mieux que nous pouvons et nous fournirons une assistance pour les conflits de plugins tiers à notre discrétion ou dans le temps imparti. Nous ne sommes pas responsables de toute perte de données pouvant survenir à la suite de l'installation de ces plugins.

Collecte de données

INFORMATUX conservera vos informations de facturation (nom, adresse postale, adresse e-mail) dans le but de vous facturer à l'avenir. Nous ne stockons aucune information de carte de crédit sur nos serveurs. Toutes les informations de carte de crédit sont détenues par Stripe, notre fournisseur de paiement en ligne.

Lorsque vous activez votre licence de plugin sur votre site, vous envoyez le nom de domaine de votre site à notre serveur de licence. Nous stockons ces données avec le reste des données de votre compte afin de garder une trace de votre utilisation et de déterminer si vous avez dépassé ou non votre limite de licence.

Veuillez noter qu'en achetant l'un de nos produits, vous acceptez de nous permettre de collecter les données susmentionnées et de les stocker sur nos serveurs.

Acceptation

En achetant nos produits, vous indiquez que vous avez lu et accepté les conditions générales détaillées sur cette page. Nous nous réservons le droit de changer ou de modifier les Conditions Générales en vigueur sans préavis.